Garantie

Sichere dir sorgenfreie Beleuchtung für noch längere Zeit

Wir möchten, dass jeder, der ein Sonnenglas besitzt, lange Freude daran hat. Deshalb bekommst du von uns zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine freiwillige Herstellergarantie — und wenn du dein Produkt registrierst, verlängern wir sie kostenlos. Falls du Fragen hast, schreib uns.

Unsere Garantie

• Wer garantiert: Sonnenglas GmbH, Marschstraße 94, 25704 Meldorf, Deutschland, info@sonnenglas.net.
• Was: Dein Sonnenglas®-Produkt ist frei von Material- und Verarbeitungsfehlern.
• Wie lange: ein Jahr ab Kauf. Registrierst du dein Produkt innerhalb von 2 Monaten nach dem Kauf mit dem Formular unten, gilt die Garantie zwei Jahre — bis zum Ende des Monats, in dem der Kauf zwei Jahre zurückliegt.
• Für wen und wo: für Sonnenglas®-Produkte, die du bei uns oder im Handel gekauft hast, in allen Ländern, in die wir liefern.
• Was wir tun: Wir reparieren das Produkt oder ersetzen es oder das defekte Teil (zum Beispiel das SONNENMODUL) — für dich kostenlos, einschließlich Versand.
• Nicht abgedeckt: Schäden durch Sturz, Unfall, unsachgemäße Behandlung oder Eingriffe, die nicht in unserer Anleitung beschrieben sind, sowie normale Gebrauchsspuren.
• So machst du die Garantie geltend: Schreib uns über das Kontaktformular oder an info@sonnenglas.net mit Seriennummer, Kaufnachweis und einer kurzen Beschreibung.

Registrierst du später oder ist das Kaufdatum unbekannt (etwa bei einem Geschenk), gilt die Garantie ein Jahr ab Kauf; als Kaufdatum nehmen wir dann den Kaufnachweis.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Die Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten gegenüber dem Verkäufer; deren Inanspruchnahme ist unentgeltlich und wird durch die Garantie nicht eingeschränkt.

Gesetzliche Gewährleistung in der EU

Kaufst du in der EU als Verbraucher, haftet der Verkäufer mindestens zwei Jahre dafür, dass die Ware vertragsgemäß ist. Der offizielle Hinweis der EU-Kommission:

Garantieverlängerung

So findest du alles, was du dafür brauchst

Für die Garantieverlängerung deiner Sonnenglas® Produkte benötigst du die Seriennummer. Diese befindet sich direkt auf dem SONNENMODUL als QR Code und auch als Text. Bei der Sonnenglas Generation 6 ist die Seriennummer ein 6-stelliger Text aus Buchstaben und Zahlen. Bei den vorherigen Modellen eine längere Nummer, die mit 11C, 12C, 11M oder 11M beginnt. Am einfachsten ist es den QR-Code zu scannen. Die Seriennummer wird dann automatisch in dieses Formular übernommen.

Nachdem du die Garantieverlängerung durchgeführt hast, erhältst du von uns eine Nachricht mit der Bitte um Bestätigung deiner E-Mail-Adresse - oder aber bereits mit der Bestätigung selbst. Überprüfe diesbezüglich bitte auch immer deinen Spam-Ordner.